Cobrador

REQUISITOS

• Experiencia mínima 1 año en puesto similar
• Trabajo en equipo y con ruta asignada
• manejar auto estándar, licencia C vigente
• Disponibilidad de horario
• Facilidad de palabra
• Proactivo
• Organizado

FUNCIONES

1. Recuperación de cobranza.
2. Entrega de valores recuperados a Tesorería bajo los lineamientos establecidos.
3. Atención a clientes para aclaración de dudas, gestión de cobranza o proporcionar saldos.

ACTIVIDADES DIARIAS

1. Recibir, ordenar y tabular las facturas que le son entregadas para recuperación de cobranza.
2. Revisar listado de cobranza contra los documentos físicos que se le entregaron para cobro y firmar de recibido.
3. Resguardar adecuadamente los documentos de cobranza.
4. Entregar bitácora con los importes a recuperar antes de salir a ruta.
5. Elaborar recibo de cobranza al cliente conforme lo establecido.
6. Revisar que el efectivo y documentos recibidos correspondan con el importe a cobrar, detección de billetes falsos oportunamente y verificar que los Cheques entregados por el cliente estén debidamente elaborados conforme a los requisitos establecidos por Tesorería.
7. Resguardar los valores cobrados en la caja fuerte en unidad de cobranza.
8. Entregar los valores recuperados y recibos de cobranza al departamento de Tesorería bajo los lineamientos establecidos.
9. Realizar aclaraciones al departamento de Tesorería y/o Crédito en caso de diferencia al procesarle los valores.
10. Entregar documentos no cobrador al auxiliar que corresponda.
11. Reportar cualquier queja o requerimiento hecho por el cliente.
12. Realizar retiro de efectivo de la caja fuerte unidad de cobranza cuando llegue al límite permitido y entregar a Tesorería para su resguardo.
13. Elaborar y entregar bitácora GPS al termino de la ruta al auxiliar correspondiente.
14. Carga de combustible en los días y horarios establecidos, entregar ticket a auxiliar correspondiente.
15. Reportar al departamento de crédito cada punto visitado por vía mensaje txt, WhatsApp o llamada telefónica.
16. Mantener la unidad de cobranza limpia, en buenas condiciones y reportar cualquier falla, servicio, etc. en aplicación fractal en tiempo y forma.
17. Realizar sus actividades respetando las medidas de seguridad establecidas.
18. Mantener en buenas condiciones el teléfono celular signado y buen uso de este.
19. Realizar apoyos de cobranza COD cuando se requiera.
20. Recuperación de facturas de crédito en los distintos mayores (Mexicali: suc. Abastos, Braulio, Braulio frutas y verduras. y Anáhuac.